Términos del servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO

DESCRIPCIÓN GENERAL

¡Bienvenido a PetbloHealth!

Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a PetbloHealth.

PetbloHealth opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información relacionada, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios, con el fin de brindarte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”).

PetbloHealth funciona con Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política mencionada en este documento (estos “Términos de Servicio” o “Términos”), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.

Por favor, lee cuidadosamente estos Términos de Servicio, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales, incluyendo exclusiones de garantía y limitaciones de responsabilidad.

Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con estos Términos o con la Política de Privacidad, no debes utilizar nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos, declaras que eres mayor de edad en tu estado, provincia o país de residencia.

También autorizas el uso de los Servicios por parte de menores bajo tu supervisión en dispositivos de tu propiedad o gestión.

Para utilizar los Servicios, puede solicitarse información como:

  • correo electrónico
  • dirección de facturación
  • información de pago
  • dirección de envío

Garantizas que toda la información proporcionada es correcta, actual y completa.

Eres el único responsable de la seguridad de tu cuenta y de toda la actividad realizada en ella.

No puedes transferir, vender o ceder tu cuenta a terceros.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hacemos todo lo posible por representar nuestros productos de forma precisa.

Sin embargo, los colores o la apariencia pueden variar según el dispositivo o la configuración de pantalla.

No garantizamos que la apariencia final del producto coincida exactamente con lo mostrado en línea.

Todas las descripciones de productos pueden modificarse sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de suspender productos o limitar cantidades por persona, región o jurisdicción.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta de compra.

PetbloHealth se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido.

Un pedido solo se considera aceptado cuando confirmamos su aceptación.

Debemos recibir y procesar el pago antes de aceptar el pedido.

Las compras están sujetas únicamente a nuestra Política de Reembolsos.

Garantizas que la compra es para uso personal y no para reventa comercial.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso.

El precio aplicable será el vigente al momento de realizar el pedido.

Los precios publicados normalmente no incluyen:

  • impuestos
  • envío
  • manejo
  • aduanas
  • cargos de importación

Aceptas proporcionar información de pago actualizada y correcta.

También garantizas que tienes autorización para usar la tarjeta utilizada.

SECCIÓN 5 - ENVÍOS Y ENTREGA

No somos responsables por retrasos en el envío o entrega.

Todos los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados.

No somos responsables por retrasos causados por:

  • paqueterías
  • aduanas
  • eventos fuera de nuestro control

Una vez entregado el paquete al transportista, el riesgo pasa al comprador.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio, incluyendo:

  • marcas
  • textos
  • imágenes
  • videos
  • audio
  • diseño

es propiedad de PetbloHealth, sus afiliados o licenciantes.

Solo puedes utilizar el sitio para uso personal y no comercial.

Está prohibido copiar, reproducir, distribuir o modificar el contenido sin autorización escrita.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos ofrecer acceso a herramientas de terceros.

Estas herramientas se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.

No tenemos control ni responsabilidad sobre dichas herramientas.

Su uso es bajo tu propio riesgo.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros.

No somos responsables por el contenido, políticas o servicios ofrecidos por terceros.

El acceso a dichos sitios es bajo tu propia responsabilidad.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

PetbloHealth funciona con Shopify.

Sin embargo, todas las ventas y compras se realizan directamente con PetbloHealth.

Shopify no es responsable por pérdidas, daños o problemas relacionados con compras realizadas en nuestra tienda.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal recopilada está sujeta a nuestra Política de Privacidad.

Parte de la información también puede estar sujeta a la política de privacidad de Shopify.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y RESEÑAS

Si envías reseñas, comentarios, sugerencias o cualquier otro contenido, nos otorgas una licencia permanente para usarlo, reproducirlo y mostrarlo.

Aceptas que dicho contenido:

  • es de tu propiedad
  • no infringe derechos de terceros
  • no contiene información falsa o ilegal

SECCIÓN 12 - ERRORES Y OMISIONES

Podemos corregir errores tipográficos, precios incorrectos o información inexacta en cualquier momento.

También podemos cancelar pedidos derivados de errores.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Está prohibido utilizar el sitio para:

  • actividades ilegales
  • fraude
  • acoso
  • spam
  • phishing
  • extracción automática de datos
  • uso de bots o scraping
  • distribución de malware

Podemos suspender tu acceso si incumples estos términos.

SECCIÓN 14 - AGENTES / IA / BOTS

No se permite el acceso automatizado mediante bots, agentes o inteligencia artificial sin autorización.

SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN

Podemos cancelar tu acceso al sitio en cualquier momento y sin previo aviso.

SECCIÓN 16 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

Los Servicios y productos se proporcionan “tal cual”.

No garantizamos que el servicio esté libre de errores o interrupciones.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, PetbloHealth no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio o productos.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN

Aceptas defender e indemnizar a PetbloHealth y Shopify frente a reclamaciones derivadas de tu incumplimiento de estos términos.

SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición resulta inválida, las demás continuarán vigentes.

SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y PetbloHealth.

SECCIÓN 21 - CESIÓN

No puedes transferir tus derechos sin autorización previa.

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE

Estos términos se regirán por la legislación correspondiente a la jurisdicción donde PetbloHealth tenga su sede.

SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS

Los títulos son solo informativos.

SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento.

El uso continuo del sitio implica aceptación de los cambios.

SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

📧 support@petblohealth.com
📍 Carrer de L'Estrella 39, 08901 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España
📞 +34 663 198 273